El Grupo de Trabajo de Referencia Virtual (GTRV) es uno de los Grupos de Trabajo estables del Consejo de Cooperación Bibliotecaria. Está adscrito a la Comisión Técnica de Cooperación de Bibliotecas Públicas.

Su andadura comenzó el año 1998 en el marco de las II Jornadas de Cooperación Bibliotecaria que se celebraron en Cangas de Onís (Asturias) y ha permanecido activo hasta la actualidad.

Su denominación inicial fue Grupo de Trabajo “Servicio electrónico cooperativo de información” y nació con el objetivo de realizar el diseño y las especificaciones técnicas del futuro servicio cooperativo de referencia “Pregunte: las bibliotecas responden”.

Desde su constitución, el GTRV ha tenido como principal función el seguimiento y desarrollo del servicio bibliotecario cooperativo Pregunte y su actividad se ha centrado en la mejora, tanto de los recursos que se ofrecen al usuario desde la página web como de los documentos de trabajo que sirven de apoyo a los bibliotecarios que participan en el mismo.

La redacción del estudio Pregunte: las bibliotecas responden, 17 años de servicio cooperativo de referencia virtual entre bibliotecas públicas españolas (2000-2016), publicado el año 2019, supuso un punto de partida en la actividad del GTRV en los últimos años.

En primer lugar, porque se analizaban los resultados de los diversos aspectos estudiados y se proporcionaban sugerencias de mejora y en segundo lugar por su presentación en el marco de la Asamblea de Bibliotecas participantes en el servicio Pregunte celebrada en diciembre del año 2019. Este hecho posibilitó que las propuestas de mejora sugeridas por el GTRV en el estudio se debatieran con las bibliotecas que prestan el servicio y se acordaran las acciones a realizar en el futuro.

La siguiente asamblea bienal celebrada de manera virtual a finales del año 2021 facilita la fijación de objetivos para el GTRV pues se tratan con todas las bibliotecas que colaboran en la prestación del servicio Pregunte: las bibliotecas responden.

Tras analizar las conclusiones de la Asamblea, el GTRV, siempre en colaboración con el Ministerio de Cultura y Deporte, ha realizado la actualización anual de los recursos en línea para los usuarios, prestando especial atención a la incorporación de recursos que puedan ayudar a los usuarios a realizar búsquedas de información de manera autónoma.

El GTRV continuará trabajando el año 2022 en la revisión y elaboración de recursos y documentación del Servicio que ayuden a los bibliotecarios en la búsqueda de información y en la elaboración de las respuestas. En este sentido la elaboración de una encuesta que se enviará a las bibliotecas participantes en el Servicio para conocer las necesidades y dificultades a las que se enfrentan es una de las tareas prioritarias, así como n la aportación de propuestas para la promoción y difusión del Servicio…

Toda esta información se incluye ampliada en el informe completo de la actividad del GTRV del año 2021, que también establece los objetivos para el 2022.