Dentro de las políticas de calidad del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC ha llevado a cabo, desde 2014, encuestas de satisfacción de personal con el propósito de impulsar mejoras continuas.

Los resultados obtenidos entre mayo y junio de 2023 reflejan importantes hallazgos. Aunque se ha observado una disminución en la participación respecto a encuestas anteriores, se destaca un incremento en la valoración media de los puestos de trabajo, alcanzando un promedio de 7,23, lo cual indica una tendencia positiva en comparación con años anteriores.

Entre los aspectos mejor valorados se encuentran la autonomía laboral, la adecuación de la formación y la experiencia profesional, así como el alto grado de responsabilidad. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, como el reparto de cargas de trabajo y la flexibilidad para asumir tareas entre colegas de la biblioteca/archivo.

En cuanto al entorno laboral, se ha registrado una valoración media de 6,97, la más alta de las cuatro encuestas. Destaca la valoración positiva de la buena relación con los compañeros, aunque se señala la necesidad de mejorar la comunicación interna y la sistematización de la información sobre el trabajo en otras unidades del centro.

En cuanto a comunicación y coordinación, la media fue de 6,96, evidenciando una mejora respecto a la encuesta anterior. Se resalta la buena comunicación con los usuarios, aunque se detecta margen de mejora en la coordinación entre unidades.

A pesar de avances significativos, persisten áreas de mejora en la valoración y satisfacción laboral, así como en la comunicación interna y coordinación entre unidades. Se propone fortalecer estas áreas mediante acciones concretas, como fomentar la participación en encuestas, promover el desarrollo profesional y reforzar la relevancia de la Red en la institución y la investigación.

La encuesta completa se puede consultar aquí.

Desde el Portal de Bibliotecas Especializadas, junto con el Consejo de Cooperación Bibliotecaria, apoyamos y animamos a que se elaboren este tipo de iniciativas y encuestas que, además de visibilizar la situación actual y los resultados obtenidos, permiten detectar las principales líneas de intervención.